Новая заявка на рекламацию

01

Оборудование

Найдите изделие по серийному номеру или укажите модель

Готово

По серийному номеру Указать модель

Серийный номер изделия *

Найти

Насос AC 14-14-50F

арт: 5141SN: 2314-0087

3D-схема

02

Вид рекламации

Что требуется сделать с оборудованием

Ремонт

Гарантийный ремонт, включая замену запчастей и диагностику

Обмен

Обмен вышедшего из строя оборудования

Возврат

Возврат стоимости оборудования

03

Общие сведения

Данные о продаже и характере неисправности

Продавец (магазин)

Дата продажи

Телефон покупателя

Покупатель

Описание неисправности * При работе насос гудит, но не создаёт напор. Периодически срабатывает тепловая защита, корпус сильно нагревается через 3-4 минуты после запуска. Не менее 10 символов — чем подробнее, тем быстрее диагностика.

04

Диагностика

Где и кем проводится диагностика оборудования

На месте

Диагностика и ремонт силами сервис-центра

У производителя

Отправка оборудования на диагностику на завод

Категория ремонта

Электрическая часть (обмотка, статор) Механическая часть (вал, подшипники) Гидравлическая часть (колесо, уплотнения) Автоматика и защита

Результат проверки качества Сопротивление обмоток в норме. Обнаружен подклинивающий вал-ротор и повышенный люфт в опоре, рабочее колесо с трещиной по ступице.

Заключение мастера АСЦ Требуется замена вала-ротора, рабочего колеса и статора. Дефект признан гарантийным — износ не связан с нарушением эксплуатации.

05

Запчасти для ремонта

Отметьте вышедшие из строя детали прямо на 3D-схеме

3 позиции

Запчасти для ремонта

Откройте 3D-схему насоса и кликните по вышедшим из строя деталям — они автоматически добавятся в заявку.

Выбрать на 3D-схеме

AC 14-14-50F · разнесённая сборка

Выбранные детали

Вал-ротор

арт. 8834

− 2 +

Рабочее колесо

арт. 8747

− 1 +

Статор

арт. 8736

− 1 +

Не нашли деталь на схеме?

06

Фото и документы

Снимки неисправности, чек, гарантийный талон

Необязательно

IMG_2314.jpg

defect_02.jpg

чек_PDF

Добавить фото